ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΥΜΠΑΡΑΣΤΑΤΗ
ΤΟΥ ΔΗΜΟΤΗ & ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
Τηλέφωνο : 22283- 50223
F A X : 22280- 23844
Έχοντας αναλάβει τα καθήκοντά μου ουσιαστικά στις 2-5-2011, θέλω με την
επικοινωνία μου αυτή να αποσαφηνίσω μερικά ουσιώδη σημεία του ρόλου του Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης (και όχι του Συνηγόρου του Πολίτη, όπως λαθεμένα έχει εκληφθεί) σε ό,τι αφορά τις υπηρεσίες που μπορεί να προσφέρει αλλά και στον τρόπο ενεργοποίησής του. Ο ρόλος λοιπόν του Συμπαραστάτη -όπως αυτός.......
ορίζεται από το νόμο- είναι να συμπαρίσταται, να βοηθά δημότες και επιχειρήσεις του Δήμου, προκειμένου να επιλύονται προβλήματα που προκύπτουν εις βάρος τους από πράξεις κακοδιοίκησης των υπηρεσιών του Δήμου, κάνοντας ουσιαστικά το εκάστοτε πρόβλημα και δικό του.
Αφού οι λεπτομέρειες του προβλήματος αναλυθούν διεξοδικά με τον θιγόμενο, ο Συμπαραστάτης ενεργεί προς τα αρμόδια όργανα του Δήμου σε όλα τα επίπεδα και, εφόσον υφίσταται θέμα κακοδιοίκησης, προωθεί εισήγηση για λήψη απόφασης ώστε να διευθετηθεί το πρόβλημα. Ο χρόνος εντός του οποίου ο Συμπαραστάτης υποχρεούται να δώσει σαφή θέση προς το δημότη ή την επιχείρηση είναι 30 ημέρες. Πρέπει να υπογραμμιστεί ότι, προκειμένου να ενεργοποιηθεί η διαδικασία εμπλοκής του Συμπαραστάτη, ο θιγόμενος δημότης ή η επιχείρηση πρέπει να επικοινωνήσει μαζί του, να θέσει το θέμα που τον απασχολεί και, αφού αυτό αναλυθεί σε βάθος όπως προαναφέρθηκε, να δημιουργηθεί η απαιτούμενη κοινή κατανόησή του και να προωθηθεί για τα προβλεπόμενα.
Μέσα στο μικρό χρονικό διάστημα που βρίσκομαι στη θέση αυτή, έχω γίνει
αποδέκτης ενός αριθμού προβλημάτων, τα πιο σύνθετα των οποίων είναι σε φάση επεξεργασίας ενώ ορισμένα από αυτά έχουν ολοκληρωθεί. Ο συνολικός αριθμός τους είναι σχετικά μικρός και αυτό οφείλεται, σε μεγάλο βαθμό, στην αδράνεια που χαρακτηρίζει κάθε τι νέο, ιδιαίτερα, αν συνυπολογισθεί και η γεωγραφική διασπορά του Δήμου μας. Ολοκληρώνοντας αυτή την επικοινωνία μου από την ιστοσελίδα του Δήμου, ήθελα να παρακαλέσω τους Προέδρους των Κοινοτήτων του Δήμου να αξιοποιήσουν τις υπηρεσίες του Συμπαραστάτη όταν αντιμετωπίζουν
τυχόν προβλήματα κακοδιοίκησης, προκειμένου οι λύσεις που θα δρομολογηθούν να είναι εντός των προβλεπόμενων θεσμικών πλαισίων, διαφανείς και να συμβάλλουν στη δημιουργία ενός πνεύματος εμπιστοσύνης που τόσο φαίνεται να λείπει από την κοινωνία σήμερα. Εύχομαι ο θεσμός του Συμπαραστάτη να βοηθήσει τους δημότες και τις επιχειρήσεις που θα ζητήσουν την αρωγή του και, σε ό,τι αφορά το άτομό μου, να είναι όλοι βέβαιοι ότι θα βρουν σε εμένα ένα στήριγμα στη διαδικασία επίλυσης προβλημάτων που αναπόφευκτα προκύπτουν
στην καθημερινότητα μας.
Δημήτριος Γ. Σάρλης
Συμπαραστάτης του Δημότη & της Επιχείρησης
Δήμος Διρφύων-Μεσσαπίων
Αφού οι λεπτομέρειες του προβλήματος αναλυθούν διεξοδικά με τον θιγόμενο, ο Συμπαραστάτης ενεργεί προς τα αρμόδια όργανα του Δήμου σε όλα τα επίπεδα και, εφόσον υφίσταται θέμα κακοδιοίκησης, προωθεί εισήγηση για λήψη απόφασης ώστε να διευθετηθεί το πρόβλημα. Ο χρόνος εντός του οποίου ο Συμπαραστάτης υποχρεούται να δώσει σαφή θέση προς το δημότη ή την επιχείρηση είναι 30 ημέρες. Πρέπει να υπογραμμιστεί ότι, προκειμένου να ενεργοποιηθεί η διαδικασία εμπλοκής του Συμπαραστάτη, ο θιγόμενος δημότης ή η επιχείρηση πρέπει να επικοινωνήσει μαζί του, να θέσει το θέμα που τον απασχολεί και, αφού αυτό αναλυθεί σε βάθος όπως προαναφέρθηκε, να δημιουργηθεί η απαιτούμενη κοινή κατανόησή του και να προωθηθεί για τα προβλεπόμενα.
Μέσα στο μικρό χρονικό διάστημα που βρίσκομαι στη θέση αυτή, έχω γίνει
αποδέκτης ενός αριθμού προβλημάτων, τα πιο σύνθετα των οποίων είναι σε φάση επεξεργασίας ενώ ορισμένα από αυτά έχουν ολοκληρωθεί. Ο συνολικός αριθμός τους είναι σχετικά μικρός και αυτό οφείλεται, σε μεγάλο βαθμό, στην αδράνεια που χαρακτηρίζει κάθε τι νέο, ιδιαίτερα, αν συνυπολογισθεί και η γεωγραφική διασπορά του Δήμου μας. Ολοκληρώνοντας αυτή την επικοινωνία μου από την ιστοσελίδα του Δήμου, ήθελα να παρακαλέσω τους Προέδρους των Κοινοτήτων του Δήμου να αξιοποιήσουν τις υπηρεσίες του Συμπαραστάτη όταν αντιμετωπίζουν
τυχόν προβλήματα κακοδιοίκησης, προκειμένου οι λύσεις που θα δρομολογηθούν να είναι εντός των προβλεπόμενων θεσμικών πλαισίων, διαφανείς και να συμβάλλουν στη δημιουργία ενός πνεύματος εμπιστοσύνης που τόσο φαίνεται να λείπει από την κοινωνία σήμερα. Εύχομαι ο θεσμός του Συμπαραστάτη να βοηθήσει τους δημότες και τις επιχειρήσεις που θα ζητήσουν την αρωγή του και, σε ό,τι αφορά το άτομό μου, να είναι όλοι βέβαιοι ότι θα βρουν σε εμένα ένα στήριγμα στη διαδικασία επίλυσης προβλημάτων που αναπόφευκτα προκύπτουν
στην καθημερινότητα μας.
Δημήτριος Γ. Σάρλης
Συμπαραστάτης του Δημότη & της Επιχείρησης
Δήμος Διρφύων-Μεσσαπίων
